In Munay

Algemeen

1. Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kom ik aan een antwoord?

   Stuur je vraag naar info@inmunay.com en je krijgt zo snel mogelijk antwoord. Indien je vraag relevant is voor deze pagina, komt het antwoord ook hier te staan in de desbetreffende categorie.
   

Winkel

1. Hoe kan ik betalen? Ik heb geen PayPal

   Geen nood, betalen kan ook gewoon door het bedrag over te maken naar het rekeningnummer van In Munay.

   Dat rekeningnummer is: 11.91.64.132. Het is dan handig om een mail te sturen, met je bestelling naar info@inmunay.com
   

2. Waarom zijn de verzendkosten ingesteld op een vast bedrag?

   Het is voor In Munay niet mogelijk om alle tarieven van TNT Post in te voeren bij de webwinkel. Door het instellen van een vast bedrag is dit ondervangen, bij een verzending tot 10 kg voor zowel brievenbuspost als pakketpost. Bij bestellingen van € 200,- of meer, zijn de verzendkosten voor rekening van In Munay.

   
   

3. Kan ik wel veilig winkelen?

   Ja, de webwinkel van In Munay heeft een zogenaamd "antitrust certificering" gekregen. Dat betekent dat In Munay voldoet aan de strenge voorwaarden voor veilig winkelen. Bij de pagina "leveringsvoorwaarden" staat hier meer informatie over.
   

4. Ik ben niet tevreden met een product. Wat nu?

   Ook dit staat uitvoerig beschreven in de pagina "leveringsvoorwaarden".

   Je hebt altijd recht van retour binnen de daarvoor gestelde termijn. Indien een product is uitgesloten van retour, dan wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
   

5. Wat is de reden van een langere levertijd?

   In Munay is een klein bedrijf en daardoor is het organisatorisch niet mogelijk om alle producten op voorraad te hebben. Er wordt vaak uit verre landen geïmporteerd en dan blijft het in Nederland nog al eens langer bij de douane staan. Hier is niets aan te doen en er kan geen invloed op uitgeoefend worden. Je wordt hier wel van op de hoogte gehouden en indien je hier niet op wilt of kunt wachten, heb je recht om je bestelling te annuleren.
   

6. Het scroll menu onder sommige artikelen werkt niet

   Dat is inderdaad een lastig punt. Om iets te bestellen, anders dan getoond wordt, maar wel zichtbaar in het scrollmenu, ga je als volgt te werk:

   stuur een mail met je wensen naar info@inmunay.com

   Geef er eventueel een beschrijving bij of kopieer de foto en plak die in je mail. Zo komen we er vast wel uit. Bij twijfel van de kant van In Munay, krijg je sowieso een mail.
   

7. Is het mogelijk om korting te krijgen op grotere aantallen?

   Ja, dat is zeker mogelijk. In Munay is zeker geen groothandel maar korting is bespreekbaar. Dit wordt per verzoek in overweging genomen. Je kunt hier geen verdere rechten aan ontlenen.
   

Opgave cursussen

1. Hoe geef ik mij op voor een cursus?

   Dat kan door een e-mail te sturen naar info@inmunay.com
   

2. Welke gegevens moet ik doorgeven?

   In ieder geval je naam, adres en telefoonnummer.

   Het spreekt voor zich dat je gegevens vertrouwelijk worden behandeld en niet worden doorgegeven aan derden.
   

3. Waarom zijn er grote prijsverschillen met andere aanbieders?

   In Munay is van mening dat het voor iedereen toegankelijk moet zijn. Het is niet voorbehouden aan de mens met veel geld om zich spiritueel te ontwikkelen. Iedereen heeft dat recht maar niet iedereen kan zich dat veroorloven bij de grote bedragen die gevraagd worden bij cursussen of workshops.
   In Munay past de prijs aan aan de locatie. Soms zijn de kosten om een locatie te huren behoorlijk hoog. Dit vindt je terug in de prijs.

   De kwaliteit van de cursussen of workshops is echter identiek en wordt er niet beknibbeld op de inhoud van de geboden stof. Ook het materiaal wat de cursist ontvangt is hetzelfde.
   Bij de cursussen Quantum Touch en The Reconnection zijn de prijzen wereldwijd vastgesteld en zouden er geen prijsverschillen mogen zijn.
   
   

4. Is een annuleringsverzekering mogelijk?

   Ja, dit is mogelijk. Dit kan je regelen bij je eigen verzekeraar of je tussenpersoon.
   

5. Hoe gaat de betaling voor een cursus?

   Alle betalingen gaan vooraf. Na aanmelding krijg je een mail met daarin de gegevens over de aanbetaling. Dit is helaas nodig geweest omdat mensen gewoon niet op komen dagen. Jammer maar het is niet anders.

   Na de aanbetaling is je aanmelding definitief. Je krijgt hier een mail over en je krijgt een factuur.

   Hierna zijn de betalingsvoorwaarden van kracht.
   

6. Cursus van derden

   In Munay heeft geen bemoeienis met de cursussen die door anderen gegeven worden en die hier op de site vermeld staan. Dit geldt zowel voor de betalingen als voor de inhoud van de cursussen die gegeven worden. Op de pagina "de moeite waard" staat meer informatie over het cursusaanbod van anderen.
   

   De enige personen die voor In Munay cursussen geven zijn Ineke en Margreeth van Eersel.

   
   

Nieuwsbrief en lidmaatschap

1. Hoeveel nieuwsbrieven kan ik verwachten?

   Je wordt zeker niet overspoelt met nieuwsbrieven. Er moet wel iets te vertellen zijn. Het zal gemiddeld eens per kwartaal zijn of er moet echt iets belangwekkends te melden zijn.
   

2. Moet ik lid worden van de site om de nieuwsbrief te ontvangen?

   Nee, dat is niet verplicht. Je kunt je opgeven voor een nieuwsbrief via de button in de linkerkolom.
   

3. Hoe kan ik mij uitschrijven voor de nieuwsbrief?

   Kan altijd en je wordt ook direct uit de lijst verwijderd. Stuur een mailtje naar info@inmunay.com met in de onderwerpregel het woord "uitschrijven".

   Zorg er wel voor dat je dit mailtje ook verstuurt met het account wat je voor de nieuwsbrief hebt want anders ben je niet te vinden en wordt je dus ook niet verwijderd.
   

4. Waarom zou ik lid worden van de site?

   Waarom niet? Het is gratis en je hebt gelijk tal van voordelen. Je krijgt op de meeste producten direct 10% korting maar dit is ook mogelijk bij cursussen en behandelingen.
   Bovendien heb je toegang tot de fotoalbums en ontvang je de nieuwsbrief. Uitschrijven gaat hetzelfde als bij de nieuwsbrief.
   

5. Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kom ik aan een antwoord?

   Je krijgt altijd antwoord als je een mail stuurt naar info@inmunay.com

   Indien het een vraag betreft die voor het algemene nut in aanmerking komt, zal de vraag ook hier geplaatst worden in de desbetreffende categorie. Stuur dus gerust je vragen in.
   

6. Inlog gegevens bij lidmaatschap

   Het is van belang dat je deze inlog gegevens zelf goed kunt onthouden. In Munay heeft geen toegang tot inlogcodes. Ben je het zelf vergeten dan zit er maar een ding op; opnieuw aanmelden als lid.

   Stuur dan wel een mail naar info@inmunay.com en geef door op welke naam je geregistreerd staat als lid (je oude lidmaatschap dus). Je oude lidmaatschap wordt dan verwijderd.
   

7. Waarom moet ik mijn profiel invullen?

   Het is voor In Munay van belang dat je wel te vinden bent in de lijst. Met alleen "Jenny uit Amsterdam" is niet zoveel te beginnen, daar zijn er vast tientallen van. Indien je niet te vinden bent, dan loop je de ook de voordelen mis. Een profiel wat niet in zijn geheel is ingevuld is voor In Munay niet zichtbaar.
   

   Laat dus wat meer weten over jezelf en een profielfoto is helemaal ideaal.
   

8. Ik heb geen korting gekregen, maar ben wel lid

   Het kan zijn dat je niet je volledige profiel hebt ingevuld. Dat is natuurlijk vervelend maar je bent dan niet terug te vinden in de ledenlijst.
   Log opnieuw in en vul je profiel verder in. Je bent dan in ieder geval zichtbaar en vanaf dan heb je ook recht op kortingen volgens de gestelde voorwaarden.
   

9. Ik heb wel een volledig profiel maar toch geen korting gekregen

   Mijn oprechte excuses hiervoor. Stuur een mailtje met je gegevens naar info@inmunay.com en het totaalbedrag van je bestelling. Het kortingsbedrag wordt dan zo snel mogelijk op je rekening gestort of blijft staan voor je nieuwe bestelling. Uiteraard gaat dit in overleg met jou.